রেফারেন্স

আপনার অ্যাকাউন্ট, আমাদের দায়িত্ব

d64 এ আপনার হিসাব খোলা মানে আপনি আমাদের শর্তাবলি মেনে চলছেন। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য রক্ষা করি, আপনার অর্থ সুরক্ষিত রাখি এবং স্বচ্ছতা বজায় রাখি। এখানে আপনার অধিকার…

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা ও যাচাইকরণবাংলাদেশ আইন অনুযায়ীbKash, Nagad, Rocket সহ সকল লেনদেনলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
d64 আপনার অ্যাকাউন্ট, আমাদের দায়িত্ব
আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আইনি সহায়তা এবং প্রশ্নের উত্তর

আপনার শর্তাবলি বা গোপনীয়তা সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের দলের সাথে যোগাযোগ করুন। প্রতিটি প্রশ্নের উত্তর আমরা স্পষ্ট এবং সৎভাবে দিই। আপনার অধিকার বোঝা গুরুত্বপূর্ণ, তাই আমরা ২৪ ঘন্টা উপলব্ধ।

টিম অনলাইনে

ইমেইল সহায়তা

আইনি প্রশ্নের জন্য আমাদের ইমেইল করুন। আমরা ২৪ ঘন্টার মধ্যে সাড়া দিই এবং আপনার উদ্বেগ সম্পূর্ণভাবে ব্যাখ্যা করি।

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্ট বা নীতিমালা নিয়ে তাৎক্ষণিক প্রশ্ন? আমাদের লাইভ চ্যাট সাপোর্ট টিম সবসময় প্রস্তুত। বাংলা এবং ইংরেজি উভয় ভাষায় সেবা পাবেন।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট বা পরিবর্তন করতে সরাসরি অ্যাপে যান। সেটিংস মেনুতে আপনার সমস্ত নীতিমালা এবং অধিকার পাবেন।

ডেটা এবং নিরাপত্তা

আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

d64 এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এনক্রিপ্ট করা থাকে। আমরা আপনার পাসওয়ার্ড, অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং লেনদেনের বিবরণ শুধুমাত্র আপনার জন্য সুরক্ষিত রাখি। কুকিজ ব্যবহার করি আপনার লগইন দ্রুত রাখতে। আপনার ডেটা কখনো বিক্রি…

এনক্রিপশন

আপনার সমস্ত তথ্য SSL প্রযুক্তিতে এনক্রিপ্ট করা। মোবাইল অ্যাপ এবং ওয়েবসাইট উভয়েই সমান সুরক্ষা পান।

পেমেন্ট সুরক্ষা

bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংক ট্রান্সফার সবসময় যাচাইকৃত। প্রতিটি লেনদেন আপনার অ্যাকাউন্টে রেকর্ড থাকে এবং আপনি যেকোনো সময় দেখতে পারেন।

কুকিজ নীতি

আমরা কুকিজ ব্যবহার করি আপনার লগইন মনে রাখতে এবং আপনার পছন্দ সংরক্ষণ করতে। আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ বন্ধ করতে পারেন।

ডেটা ধরে রাখা

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও আমরা আইনি দায়িত্বের জন্য ডেটা রাখি। সেই সময় কাল স্থানীয় নিয়ম অনুযায়ী।

তথ্য অ্যাক্সেস

আপনি যেকোনো সময় আমাদের জিজ্ঞাসা করতে পারেন আপনার কী কী তথ্য আমাদের কাছে আছে। ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ করুন।

নিরাপদ লগআউট

সর্বদা সেশন শেষ করার সময় লগআউট করুন, বিশেষত পাবলিক ডিভাইস থেকে। আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা আপনার দায়িত্ব।

আইনি এবং অ্যাকাউন্ট সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্ন

নিচের প্রশ্ন এবং উত্তরগুলো আপনার অধিকার এবং আমাদের দায়িত্ব বুঝতে সাহায্য করবে।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে আপনি সাইন-ইন করে সেটিংসে গিয়ে তথ্য আপডেট করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার জন্য সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। আমরা আইনি দায়িত্বের জন্য কিছু তথ্য রাখি।

অবিলম্বে সাপোর্টে জানান। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট লক করব এবং তদন্ত করব। আপনার পেমেন্ট তথ্য এনক্রিপ্ট করা, তাই সরাসরি ঝুঁকি কম। প্রতিটি ক্ষেত্রে আমরা বিস্তারিত সহায়তা দিই।

অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনাকে একটি বৈধ ডকুমেন্ট আপলোড করতে হয়। জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা অন্যান্য সরকারি আইডি কাজ করে। যাচাইকরণ সাধারণত ২৪ ঘন্টায় শেষ হয়।

আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ সম্পূর্ণ হতে হবে। কিছু ক্ষেত্রে লেনদেনের সীমা থাকে—আপনার ওয়ালেট সেটিংসে সেগুলো দেখুন। যদি সমস্যা থাকে তাহলে লাইভ চ্যাট সাপোর্টে জিজ্ঞাসা করুন।

প্রতিটি জমা এবং উত্তোলন আপনার অ্যাকাউন্টে চিরস্থায়ীভাবে রাখা হয়। আপনি যেকোনো সময় লেনদেনের ইতিহাস দেখতে পারেন। এটি আইনি এবং কর সম্পর্কিত কারণে গুরুত্বপূর্ণ।

d64 বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য তৈরি। সেবা প্রদান এবং অ্যাকাউন্ট পরিচালনা স্থানীয় আইন মেনে চলে। আপনার অ্যাকাউন্ট এবং লেনদেন সুরক্ষা আমাদের প্রধান দায়িত্ব।

অ্যাপ বা ওয়েবসাইটে সাইন ইন করে সেটিংসে যান। সেখানে কুকিজ, বিজ্ঞপ্তি এবং তথ্য শেয়ারিং সব নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। পরিবর্তন সবসময় তাৎক্ষণিক কার্যকর হয়।